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前台接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019 截止日期: 2021/10/18
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 海南三亚
职位描述
1.负责接受散客电话、e—mall 、传真的预订,并负责处理其订房的变更或取消。

2.完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单。

3.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表。

4.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。

5.协同销售部做好客人历史档案的编写工作。

6.做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作。

7.了解重要客人、团队、会议的抵离情况。

8.熟悉市内交通、旅游景点、银行、邮局、商场的位置,了解当地的风土人情,随时为客人提供各种查询服务。

9.负责前台办公用品的保管。

10.负责前台范围的卫生清洁工作。了解、发现问题并及时向主管汇报。
  
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