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  北京万家和会议服务有限公司 [百度一下]
 
   
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预定接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018 截止日期: 2018/7/11
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京昌平区
其他待遇:提供食宿,社保,做五休二,提成业绩,带薪休假
职位描述
岗位职责 
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;  
5、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
6、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
7、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 
8、了解客情,做好突发事件的解决工作;  
9、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 
10、协助前台收银员为客人做好结帐工作。 
11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
任职资格 
1、中专及以上文化程度,熟悉商务礼仪规范、普通话流利;
2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;
3、有较强的综合分析能力,判断能力,沟通能力,人际能力,亲和力
4、能独立安排散客或团队的房间;   
5、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先;
  
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