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总机主管 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018 截止日期: 2018/7/9
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 江西赣州
职位描述
岗位职责
1.负责酒店大服务中心员工管理和培训;负责大服务中心运营工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.制订大服务中心的工作标准程序,并带领员工为客人提供最优秀的总机服务。
6.熟悉酒店的所有分机号码,健全各种问讯资料。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作责任心强,有抗压能力。
3.英语流利,有总机管理经验,能为客人提供优秀的总机服务。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  
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