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大堂副理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018 截止日期: 2018/7/7
学历要求: 大专 工作经验: 2年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 云南丽江
职位描述
岗位职责:
1.在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视。
2.确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇。
3.向客人推荐酒店的服务和设施。
4.处理客人投诉,积极做出行补救行动。
5.编辑、分析和控制相关成本。
6.评估下属的行为表现,如有必要主动做出相应的行动计划。

任职要求:
1.熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。
2.熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。
3.向上级通报存在的潜在危险,及时对危险的情形采取补救措施。
4.具有良好的沟通能力,积极应对和解决问题,保持良好的工作状态,关注、满足客人的需求。
5.具备熟练的英语听说能力,及国际品牌酒店同等职位工作经历。
  
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