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客服服务中心主任 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 酒店营运部
招聘人数: 2人 职位月薪: 15000~19999
发布日期: 2017 截止日期: 2018/6/14
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 国外美国
职位描述
工作内容介绍:

• 接听客人的来电查询,提供优质的客户服务,殷勤有礼地招待每位客人。
• 态度积极丶细心聆听丶主动及热诚地与客人建立良好的关系。
• 了解客人的需求,提供并解答一切休闲活动丶娱乐设施的信息及最新推广活动及优惠。
• 处理日常问题或投诉,报告给经理作进一步跟进。
• 为客人安排及预约酒店住宿及餐厅
• 对于客人提出的要求,须作出实时的响应及竭力满足所需,务求为宾客带来乐而忘返的体验。



薪酬待遇:

                                                    
月    薪:根据能力、经验和岗位而定,具体工资参见职位附表;
工作时间:平均每周工作40小时,加班1.5倍工资(具体时间安排视岗位要求);
住    宿:雇主免费提供住宿(雇员每月需支付25美元管理服务费);
膳    食:雇主免费提供工作餐;

交    通:雇主免费提供上下班班车;
保    险:雇主提供完善的保险包括医疗,牙病,人身保险和医疗基金等;
假    期:共40天左右,包括公共假期10天,带薪年假12天,病假6天,婚假5天,丧假3天等;
国际机票:雇主免费提供往返机票;
其它福利:设有员工专属餐厅,员工停车位;给予员工特有折扣,员工协助项目以及安排员工活动和晚会等;雇主还会承担第一次面签费用和药检费用。
  
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