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前台主管 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2018/5/16
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 云南昆明
职位描述
岗位职责:
1.领导前台部员工做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房
 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
 6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
 7.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
 任职要求:
1.大专及同等学历以上,年龄在35岁以下;身高170cm以上,形象气质佳;
2.具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程;
3.工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;
4.普通话标准,有一定的英语表达能力品貌端正;
5.反映灵活,沟通能力和销售意识强。
  
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