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预定员(成都天府美居酒店) [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 2000~2999
发布日期: 2017 截止日期: 2018/3/5
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 陕西西安
职位描述
岗位职责:
1.接收并确认所有的房间预订。
2.接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认。
3.回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问。
4.在部门里创造最高的效率。
5.回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。
6.按顺序把预订分为几类,例如贵宾,商务公司,团队和散客等。
ؽ.在接到通知后修改确认,例如修改预订,取消预订,如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确。
8.准备下一天的预订信和贵宾名单,交叉检查并在每晚交至前台经理市场营销总监
9.通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。
10.保持酒店的良好声誉并协助酒店赢得更高的利润。
  
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