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  云南丽江实力希尔顿花园酒店 [百度一下]
 
   
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宾客服务主管 Service Supervisor [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2018/3/19
学历要求: 高中 工作经验: 2年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 云南丽江
职位描述
1. responsible f guest service receiption  ensure all facilities at front office guest service area are in good condition. 
负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2. maintain stron guest relations  able to hle guest complaints. 
保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
3. assist hotel  duty manager to hle any incident. 
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
4. familiar with front office operations with strong passion  responsiblity. 
熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
5. implementation of monthly planned tasks. 
有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
6.fluent english, able to upsell. 
英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
7. knowledgeble of front office cashier related areas  able to hle finance related issues.  
全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  
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