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  三亚君锦滨海酒店有限公司 [百度一下]
 
   
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话务中心领班 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:国有企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2018/5/7
学历要求: 中专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 18~45岁 性别要求: 不限
语言能力: 英语 /良好 简历语言: 不限
工作地区: 海南三亚
职位描述
岗位职责 
1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。 
2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 
3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 
6.熟悉酒店的所有分机号码。 
7.更新各种问讯资料。 

任职资格 
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 
2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 
4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
  
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