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迎宾预定员 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2018/5/22
学历要求: 高中 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 陕西西安
职位描述
任职条件:
1、18~30周岁,女163cm以上。
2、有岗位服务英语水平和较强的团结合作精神,服务观念强。
3、仪表端庄举止大方,有较好的服务操作技巧和热情礼貌 、耐心周到的服务态度。
岗位职责:
1、每天保持迎宾柜台清洁干净 ,保持各类餐牌的整洁 、放置整齐和数量充足。
2、上岗前要自我检查仪表仪容 、站姿端正 ,穿戴端庄 ,脸带笑容 。
3、接待客人时要微笑 ,稍作鞠躬 ,热情主动问候客人。
4、要熟记餐位的分布 ,并视餐厅的营业情况 ,合理引领客人到不同的区域入座。
5、客人入座后 ,要及时为客人递上餐牌 ,必要时询问客人需要什么饮品 ,然后示意餐厅领班服务员接待客人 。
6、对熟悉的客人要礼貌的称呼其姓氏 ,要求熟记顾客的姓名和特征。
7、遇到客人询问餐厅的情况时 ,要主动介绍餐厅的服务特点和食品特色 ,并熟悉推广活动和酒店对客服务部门的营业时间。
8、对客人遗留的物品要作好登记 ,并送值班经理处理。
9、对每一位离开餐厅的客人要表示感谢 ,并微笑目送。
10、负责接听电话 ,记录订位情况。
11、统计每天营业的人数和收入及所收各类餐券数量。
12、完成前厅主管 、领班分配的其他工作任务。
  
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