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总台接待员 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2018/7/10
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 18~45岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 四川成都
职位描述
岗位职责 
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店结账手续。 
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 

岗位要求 
1.大专以上文化程度,英语三级。 
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 
4.诚实守信,相貌端正,身体健康。
  
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