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前台夜班接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 4000~4999
发布日期: 2017 截止日期: 2018/2/28
学历要求: 中专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东广州
职位描述
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续和退房手续。

任职要求:
1.中专以上文化程度,略懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.熟练掌握前台操作系统,并适应公寓式管理模式。
6.具有独立处理各种突发事件的能力。性格开朗随和,有亲和力。
7.服从人事调动及领导安排。
 
上班时间:晚上22:30——次日7:30。
  
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