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  济南书香世家酒店有限公司 [百度一下]
 
   
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前台接待 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:国有企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/5/28
学历要求: 中专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 22~35岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 山东济南
职位描述
岗位职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
任职要求:
 1、年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
 2、大学专科以上学历, 身高:女1.60米以上,男1.70米以上;
 3、1年以上专业酒店工作经验优先;
 4、待客主动热情,乐于关心客人;
 5、善于观察,精神饱满,工作细心;
 6、具有较强的工作责任心
  
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