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  沈阳龙之梦大酒店有限公司 [百度一下]
 
   
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前台主管 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/4/24
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 辽宁沈阳
职位描述
岗位职责:1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
          2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
          3、在营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。
          4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
          5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
          6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
          7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品。
          8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
          9、完成经理交办的其他工作。
工作时间:早八晚八,上一休一
  
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