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  郑州裕鸿酒店有限公司 [百度一下]
 
   
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客房服务员 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 5人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/5/8
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 河南郑州
职位描述
岗位职责:
一、 遵守酒店的各项规章制度。 
二、 按标准要求负责清扫整理客房楼层相关区域,
为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 
三、 按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清
扫客房,及时补充客人所需的各类物品 ,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养 。 
四、 规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:
说话轻、动作轻、走路轻。 
五、 做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 
六、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、
锁、会客情况,做好巡查记录。  
七、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故
障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。  
八、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即
报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。 
九、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议
及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。
十、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜
  
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