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  永康市丽池君玥酒店管理有限公司 [百度一下]
 
   
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总经理助理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/7/2
学历要求: 高中 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 浙江金华
职位描述
岗位职责:
1、对运营副总经理负责,协助运营副总经理处理日常经营管理工作
2、贯彻执行运营副总经理下达的各项工作任务和指示;
3、协助运营副总经理组织和推动各项工作的实施;
4、协助运营副总经理制定本店的促销计划,并实施计划;
5、在当班期间,巡视检查各部门和公共场所,检查内容涉及到:各部门管理人员的工作状态、员工的服务态度、秩序、环境布置和卫生情况、生意情况、发现问题及时解决的问题。将解决不了的问题转报总经理处理;;
6、检查各部门执行本店工作决策和指令的落实情况,反馈具体工作的完成情况;
7、负责值班期间本店的日常工作,临时组织各部门人力、协调各部门工作关系处理突发事件;
8.接待重要顾客,解答顾客咨询,处理顾客投诉;按权限批准顾客折扣;
9.收集、征求顾客意见,建立顾客回访制度;听取各部门管理人员的建议,不断改进工作提高管理和服务水平;
10.检查各部门设备、器材、用具、布草等物资的管理情况,提出费用指标;
11.协助总经理重点做好防火、防盗、防治安事件、防自然灾害工作。着重对重点部位的巡视检查,杜绝安全隐患;
12.做好每日值班记录,准确、及时地交接当班事宜,并对总经理电话汇报当日重要事宜;
13.定期总结本店和本部门的管理和服务工作,针对情况作出分析、提出改进建议,向总经理汇报情况;
14.及时掌握属下员工的思想动态,处理好员工关系,特殊情况予以上报解决;
15.通过本店的优质服务,推广公司品牌及企业形象。

任职资格:
教育背景:
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业专科以上学历。
培训经历:
接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:
3年以上工作经验,2年以上服务行业全面管理工作经验。
技能技巧:
掌握服务行业特点,具备服务行业管理知识,熟知本行业各项服务技能和专业知识;
熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有很强的领导技巧和才能;
较强的服务意识,开拓进取、忠于职守、身心健康、勤奋奉献,热爱本职工作,善于发现问题;
熟练使用办公软件。
态度:
敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
  
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