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前厅主管 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/6/16
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广西梧州
职位描述
岗位职责:1. 协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日 常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。  2. 直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问询应 接服务的进行,尽量满足客人正当要求。  3. 掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店情况,最 大限度地销售客房。  4. 负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理, 检查督导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度。  5. 及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时 间,并做相应的安排,合理的排房。  6. 补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物 品。  7. 检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 8. 高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。  9. 确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。 10. 帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作中差错和事故。 11. 执行、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职资格:有管理能力,熟悉前台管理流程,相关酒店工作经验优先。

工作时间:每天工作8小时,月休4天。

薪资标准:基本工资2600/月+全勤+餐补+提成
  
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