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  宁波阳光豪生大酒店 [百度一下]
 
   
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宾客服务经理(急) [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 面议
发布日期: 2016 截止日期: 2018/7/2
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 浙江宁波
职位描述
岗位职责
1. 掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,,了解他们的特殊要求并与团队成员简述。
2. 管理所有宾客的询问和要求,确保提供及时的回复、专业的帮助和热情友好的态度。
3. 处理所有宾客建议及投诉,确保宾客得到满意的服务
4. 熟知并处理酒店内的任何突发事件。

任职资格
1. 大专以上学历。
2. 良好的中英文语言能力。
3. 良好的沟通技巧及应变能力。
  
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