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大堂副理 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:国有企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2015 截止日期: 2018/7/8
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 辽宁大连
职位描述
岗位职责:
1、协助前厅经理进行日常的管理和指导。
2、制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理,并遵从前厅部经理的协调。
3、迎送vip宾客,关注vip宾客在店情况,提供个性化服务
4、组织当职班次交班会。
5、跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题。
6、负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项。
7、对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认。
8、巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备以及各岗位员工工作状态。
9、代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。
10、完成上级交待的其他工作。
  
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