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前厅经理 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 5人 职位月薪: 面议
发布日期: 2015 截止日期: 2018/5/8
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 河南郑州
职位描述
岗位职责 

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;

2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;

3、督导、检查在前厅工作人员的工作情况及遵守纪律情况;

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;

7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助经理接待好v.i.p客人;

9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。 



任职资格 

1、大专以上学历,具备良好的语言表达能力;

2、男性,身高1.72米以上;女性,1.62米以上品貌端正,形象气质佳;

3、1年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况;

4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;

5、金钥匙优先考虑。
  
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