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前台 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2015 截止日期: 2018/6/14
学历要求: 不限 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 河北唐山
职位描述
岗位职责: 
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 \r\n
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排vip客人和会议客人的入住登记。 
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 \r\n
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。 
5、接受和处理预订信息。 \r\n
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。? \r\n
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。 \r\n
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。 \r\n
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。 
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 \r\n
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。 \r\n

任职要求 
1.形象好,气质佳,165cm以上 
2.同岗位工作经验优先考虑
  
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