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  昆明荷泰花园酒店管理有限公司 [百度一下]
 
   
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前台接待 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 3人 职位月薪: 2000~2999
发布日期: 2014 截止日期: 2018/7/9
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 云南昆明
职位描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将定房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其它部门发来的预订单;

3、及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作;

5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理要求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房门卡;

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全;

10、及时准确录入入住客人资料信息;

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

12、认真细致做好交接班,保证工作的延续性;

13、做好客人退房结账工作;

14、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格:

1、酒店专业或其它相关专业大专以上学历;

2、具有星级酒店或涉外商务公司前台接待相关工作经验;

3、身体健康、仪态良好、气质佳;

4、能熟练操作电脑;普通话标准,并有基础英语会话能力。
  
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