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  长春乾元酒店管理有限公司 [百度一下]
 
   
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客户关系经理 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:上市公司
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 4000~4999
发布日期: 2014 截止日期: 2018/2/20
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 吉林长春
职位描述
1、在入住期间,监察和督促客户关系,个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人 督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 2、 检查贵宾的房间 和其它部门紧密配合提供优质服务 录入客人数据到相关系统 协助推广酒店销售和设施. 3、普通客人的欢迎信 关注客人的特别需要 处理客人的投诉,做出相应的行动。 4、根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求。 提供行政房客人的优质服务以提高满意度。 5、确保管理员工的行为表现和有效工作,如有必要主动作出相应的行动计划. 准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队。 6、在经理不在的情况下监管整个运作. 每周检查长住客人的报表,和客人保持紧密联系,适当的时候邀请他们. 7、负责酒店设施,航空信息,交通信息。线路,地图,相关旅游信息的存档 熟悉酒店的各种宴会,外界信息同时了解竞争对手的一些宣传和推广。 确保宾客服务遵从酒店的标准和政策 完成其他分配的工作。 岗位要求:年龄30岁以下,有酒店行业一线服务岗位工作经验者优先,热爱酒店事业,渴望长期发展
  
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