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  吉林省沃伦商务酒店管理有限公司 [百度一下]
 
   
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酒店前台接待 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 3人 职位月薪: 2000~2999
发布日期: 2014 截止日期: 2018/4/11
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 吉林长春
职位描述
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排vip客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
7、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
8、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
9、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
10、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
11、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
12、认真及时地完成上级委派的其它工作。

任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;
2、大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
  
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