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  南昌凯莱大饭店有限公司 [百度一下]
 
   
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礼宾员领班 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:外商独资.外企办事处
公司行业:酒店餐饮
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2014 截止日期: 2018/2/26
学历要求: 高中 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 江西南昌
职位描述
具体工作内容:
1. 掌握酒店客情及其它有关必要信息,做好班组人手安排。
检查本班次人员仪表、仪容,对员工工作进行评价,给予奖惩意见。
对班次人员进行安排,分派工作、布置任务,并监督其执行,保证服务质量。
以热情、友好的态度对每位客人,并以同样要求指导及培训属下员工。
确保使用工具的齐备完好。
督促行李部员工的工作,确保其高效,快捷,优质的服务对待客人。
处理本部门沟通协调,密切合作。
负责检查库存对客服务用品,保证礼宾部服务运营。
与其他部门沟通协商,密切合作。
组织实施本班组员工培训,确保员工素质的提高;定期对班员工进行绩效评估,向礼宾司及经理提出奖惩意见。
当班结束后做好交接工作,营业结束后做好收尾工作。
在礼宾司的领导下,负责大厅的对客行李服务工作。
负责本班员工的工作安排,并检查班前的各项准备工作。
督导本班员工按服务规范操作,并遵守饭店的规章制度。
负责与车队保持密切的联系,为客人提供出租车代办服务。
负责清点进、出站的行李件数。
负责本班与其他班组的交接。
协助主管对员工进行业务培训
  
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