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客服 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:上市公司
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2013 截止日期: 2018/4/19
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求:
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东深圳
职位描述
1. 普通话标准,声音甜美; 





2. 有很好的服务意识,重视客户感受,有团队合作精神,有责任心,注重长远发展



3.有良好的沟通及表达能力 



岗位描述:



1.客户回访,对近期在公司购买过产品的客户进行满意度回访,记录客户的意见和建议;





2.客户跟进,对一段时期未在公司够买产品的客户进行跟进,了解客户不在公司购买产品的原因,并积极的为客户处理所遇到的问题;





3.处理客户来电,帮助客户解答疑难问题、投诉,以及兑换积分等;



4.负责档案整理,录入;

  
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