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员工逆反心理的原因

作者:中国酒店招聘网 时间:2014/5/31 9:57:00 阅读:
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  逆反心理是指人为了维护自己的自尊,而出现的违背对方的要求和态度和言行的表现。我们在管理员工的时候,经常会发现一些员工会出现逆反心理,老是和我们对着干,要想消除员工的这种心理,首先我们要了解这种问题出现的原因,从根本上医治员工的这种心理。
 
 
  一、入职前的高期望值
 
 
  在员工面试阶段,老板们往往把自己及公司进行不少包装,老板强调自己的人品如何如何,又是多么多么大方,又是多么看好这个新员工,公司的发展势头如何如何,员工未来的发展空间和收入又是如何如何,总而言之,尽量往高大上的方向包装。这使得新员工对老板对公司产生了较高的期望值,当然了,一旦入职进入实际工作状态后,绝大多数老板的实际行为并没有嘴巴上说那么好,承诺和实现差距太大,员工有些上当受骗的感觉,产生心理落差,进而对老板和公司丧失信任,出现逆反心理。
 
 
  二、内部污染的因素
 
 
  在公司,老板也许是唯一一个保持积极导向的人,其他员工可就不好说了,往往是新员工被老板鼓动的热血沸腾,而却被老员工接二连三的几盆冷水泼过来……老员工身上的消极因素直接抹煞了新员工的热情,意志力稍弱些的员工很久被同化被污染,老员工身上的逆反心理很快传染到新员工身上。
 
 
  三、公平与信任被毁
 
 
  员工进公司干活,肯定是先付出再回报,这付出和回报之间一般是有约定的,若是员工感觉到明显的不公,或是通过某几个事件之后,发现老板没什么诚信可言,那么,在员工的心目中,基本的公平得不到保证或是把老板定位成一个骗子时,逆反心理也就自然而然的产生了。
 
 
  四、管理机制的不匹配
 
 
  我们不能说老板所使用的管理方式有问题,毕竟以前一直也在用,可能也成功过,只是,员工群体的情况在发生变化,数量在变化,原来是70后80后,现在是90后95后,不同时代背景下的人,价值观和思维模式都有些区别,公司里的管理机制若是没有对应考虑到员工个体的差异,例如依然用管理70后的管理手段来管理90后,自然也会出现90后员工的抵触,及随之产生的逆反心理。
 
 
  五、规章制度本身的定位
 
 
  现在稍微有点规模的公司都有各项规章制度,我们所常说的员工不服从管理,主要也就是指员工对公司正式颁布的规章制度不遵守,那么,规章制度究竟是什么,大多数老板把规章制度看成是工作标准,对员工的硬性要求,规章制度里面的文字措辞往往都比较硬,对具体的工作事务如何办理却写的很笼统,对于员工来说,一方面缺少对实际工作的指导说明价值,另一方面对其中的强硬措辞也容易产生反感,从而导致逆反心理。
 
 
  六、老板本身对规章制定的遵守
 
 
  老板自己要不要遵守规章制度,这一直就是问题,许多老板一方面强调规章制度是多么严肃多么有必要多么有价值,自己却不遵守,甚至是带头违反,在就会让员工产生一个感觉,看来着规章制度只是用于对付员工,根本就没老板说的那么有价值,否则,老板为什么自己都不遵守。这不就是拿来忽悠员工的东西吗,那我们还傻乎乎的遵守个甚!这就是老板在玩弄我们打工的嘛!这个感觉一出来,自然是要逆反的了。
 
 
  管理者如何发现存在逆反心理的员工应该和员工进行及时的沟通,采取相应的措施,从而消除员工的这种心理。
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