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酒店面试问题及答案

作者:中国酒店招聘网 时间:2014/5/21 15:20:00 阅读:
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  怎样才能在酒店面试中脱颖而出,下面小编就来谈谈星级酒店面试的面试技巧。
 
 
  星级饭店面试首先应该看外形,然后就是语言能力、团队沟通能力、亲合力,面试肯定会问你的工作经验,所学专业,是否热爱服务业,是否具有良好的语言沟通能力,以及处理突发事件的能力。
 
 
  你去星级饭店面试,首先一定要化妆,不可以穿太花哨的衣服,清新自然,偏向职业的衣服最好。其次,一定不要紧张,诚恳的微笑比较重要,要显得和蔼可亲,因为五星级酒店是高级服务场所,对所有人员的服务意识是重要考核标准。
 
 
  再次,英文方面主要考核你是不是有较好的英文基础,也不用太高深的英文能力,可以有一点点结巴,但也不用太紧张,如果听不明白,可以问i beg you pardon?这都没有关系的,但我考英文的时候考的是口语。用简单句回答就可以,也不用在乎语法什么的,一般新人培训的时候也要教英文的,超级简单的。
 
 
  面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
 
 
  问题一:请你自我介绍一下
 
 
  很多求职者面试时必考课题,一般的人都会回答非常的平淡,姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等,其实考官看了你的简历,基本上都了解这些,最好省略,考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?,其中包含以下几点你应该告诉他的:
 
 
  1、你的最强的技能是什么?
 
 
  2、你最深入研究什么领域?
 
 
  3、个性中最积极的部分是什么?
 
 
  4、你做过什么成功的事?
 
 
  以上就是你自我介绍中该回答的,可以提前准备下答案,同时要回答的合情合理,不能乱说夸大,记得要注意礼貌,每一个回答后说声“谢谢”,考官是喜欢有礼貌的应聘者。
 
 
  问题二:说说你个人的优缺点
 
 
  这个问题也是必考之一,当考官出了这个问题以后,不要紧张,先微微点下头示意明白,然后不卑不亢的回答,可以参考下面答案,也可以自己事先整理下思路。
 
 
  1、优点:乐于助人、团结同事,尊重上级,立场坚定、适应力强,工作经验丰富等等。
 
 
  2、缺点:这个问题回答是相当有讲究和艺术性的,不能直接回答自己心眼小、爱妒忌、没创新等那样自爆就会直接被K掉。
 
 
  最正确的方法是,先从优点讲起,引带出一点小缺点,最后在把话题引入到自己的优点上,突出优点考官会满意的,企业都喜欢聪明人的,看例子。
 
 
  答:我个人的缺点就是在工作方面有点小妒忌心理,看到别的部门业绩如果超过了我,心理就羡慕妒忌,就会想尽办法,努力奋斗不辞辛劳的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人,和同事相处都非常乐观友善互助。
 
 
  问题三:你为什么选择我们酒店?
 
 
  思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。
 
 
  答:我十分看好贵酒店所在的行业,我认为贵酒店十分重视人才,而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评,领导领航精明,公司上下一心,同时公司市场竞争力强大,能在这样的公司下成长学习,使我一定受益匪浅,我愿意为公司付出我的一份力量。
 
 
  问题四:你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
 
 
  如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
 
 
  答:作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
 
 
  问题五:你为什么“跳槽”?
 
 
  这个问题是很重要的,回答时候一定要谨慎,千万不要贬低谩骂诋毁前任公司的一切,因为谁也不能保证你会不会再跳槽,所以把问题多归结在自己身上。
 
 
  答:前任公司对我学习和发展进步没有给予太大空间,不符合我的生涯规划,我希望能有一个更适合我的发展空间,比如现在这个工作,我认为已经达到了顶峰,我准备一直干下去。
 
 
  问题六:如果我录用你,你将怎样开展工作
 
 
  如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,可以尝试采用迂回战术来回答。
 
 
  答:首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
 
 
  问题七:与上级意见不一是,你将怎么办?
 
 
  这个问题既是个陷阱又是个机会,考官主要想知道应聘者的自我需求是什么,所以最好回避对上级的具体希望,多谈要求,看例子。
 
 
  答:希望我的上级能够在我工作中对我多做指导,对我的错误能够立即指出来,如果我与上级意见不合,我会给上级必要的解释和提醒后,服从上级的意见。
 
 
  问题八:你还有什么问题要问吗?
 
 
  这个问题看是简单,其实考官是想看你对公司发展是否有兴趣,及你个人是否有进取心,这个要回答,不能说没有了,看例子。
 
 
  答:贵公司对新人会有什么晋升机制,有什么培训项目,什么条件可以参加?
 
 
  需要注意的是,在回答问题时一定要真诚,真诚能给人留下最好的印象。
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