前厅部副经理
公司名称: 哈尔滨齐鲁国际大酒店有限公司 关注次数:
所属行业: 酒店 招聘人数: 0人
职位年薪: 面议 工作地区: 黑龙江哈尔滨
职位描述
岗位职责:
1、协助经理制定工作计划、定期总结、推动部门工作。
2、协助经理主持部门全面工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。
3、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的查询。
4、检查、督导员工履行工作职责,指导各班组的日常运转,向客人提供最佳服务,与客人建立起良好的顾客关系。
5、制定培训计划,编写培训教材,组织实施培训。
6、重视客人的投诉,要尽最大努力答复,遇不能解决的问题及时报告经理。收集各种宾客意见,及时反馈。
7、记录当日工作中存在的问题、建议并及时向部门经理汇报,将上级指示及时传达给每一位员工。
8、做好分部的安全、消防工作及各项清洁卫生的检查工作。
9、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、具有五年以上四星级及以上级别酒店工作经验,同岗位工作经验两年以上者优先录用;
2、年龄40岁以下;
3、大专以上学历,具备英文写作、阅读及较强的口头表达能力;
4、熟练运用酒店前台软件;
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
任职要求
岗位职责:
1、协助经理制定工作计划、定期总结、推动部门工作。
2、协助经理主持部门全面工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。
3、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的查询。
4、检查、督导员工履行工作职责,指导各班组的日常运转,向客人提供最佳服务,与客人建立起良好的顾客关系。
5、制定培训计划,编写培训教材,组织实施培训。
6、重视客人的投诉,要尽最大努力答复,遇不能解决的问题及时报告经理。收集各种宾客意见,及时反馈。
7、记录当日工作中存在的问题、建议并及时向部门经理汇报,将上级指示及时传达给每一位员工。
8、做好分部的安全、消防工作及各项清洁卫生的检查工作。
9、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、具有五年以上四星级及以上级别酒店工作经验,同岗位工作经验两年以上者优先录用;
2、年龄40岁以下;
3、大专以上学历,具备英文写作、阅读及较强的口头表达能力;
4、熟练运用酒店前台软件;
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
联系方式
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